Silvercat Tours

"Lorena, notre guide à Marseille, était brillante, avec des explications claires et captivantes. Elle a veillé à ce que tout le monde profite de la visite."

"Nous avons fait une visite privée de Marseille. Notre guide, Santiago, était toujours attentif aux besoins de chacun d'entre nous, y compris ceux de nos jeunes enfants. Et que dire de la passion avec laquelle il nous a fait découvrir et expliqué les moindres recoins du quartier du Panier ? Nous avons passé un merveilleux moment."

"Tout était parfait. Merci à Lorena. Elle m'a tout expliqué à merveille. Elle était charmante et sympathique. J'aimerais tellement qu'elle m'accompagne dans tous mes voyages. Nous avons beaucoup appris."

"J'ai pu en apprendre un peu plus sur Marseille grâce à Lorena ! Tout ce qu'elle nous a montré était incroyable et elle l'a très bien expliqué ! Je le recommande sans hésiter. J'ai toujours essayé de trouver des endroits ombragés pour éviter le soleil ! Un 10 pour l'expérience, merci Lorena."

"Fantastique Lorena. Recommandé."

"Nous avons eu une chance incroyable d'avoir Santiago comme guide à Marseille. Il nous a fait visiter la ville, nous a raconté son histoire et nous a fait découvrir les lieux les plus importants. Il avait des photos, des cartes et des livres dans son sac pour compléter ses explications. Nous avons beaucoup apprécié la visite. Il n'est pas facile de divertir des adultes, des adolescents ou des enfants, et Santiago a toujours été très attentif à nos besoins. Je la recommande vivement."

"Activité réservée via Civitatis. Annulée deux heures avant en raison d'un prétendu malaise du guide, sans aucune alternative."

"Affreux. Ma tournée a été annulée pendant deux jours consécutifs avec très peu de préavis. L'un serait dû à une manifestation et l'autre serait dû au fait que le guide serait tombé malade. Je me suis déplacé à Marseille spécialement pour cela et cela a été annulé une heure avant. Manque de sérieux et de professionnalisme."

"C'est honteux. J'ai lu que vous aviez l'habitude d'annuler les visites, mais prévenez-nous au moins ! On est restés une demi-heure devant la mairie de Marseille le 16 janvier 2025, et personne n'est venu. Fiabilité nulle. Je plains Guruwalk, avec qui on a toujours eu une bonne expérience. Vous auriez au moins pu conclure l'affaire. Désolé. Une matinée gâchée à cause de vous."

"Aujourd'hui, samedi, après une heure de visite gratuite d'Aix-en-Provence, nous avons appris qu'elle était annulée faute de participants. La visite avait été confirmée, mais il n'était même pas prévu qu'elle soit limitée à un nombre minimum de participants… C'est vraiment pas sérieux. Nous avons lié notre planification à la visite, et le court préavis ne nous laisse aucune marge de manœuvre."