Paris City Tours

"Pas du tout adapté aux familles. Aucun hébergement pour les enfants et le contenu n'était pas engageant. Je ne le recommande pas aux personnes voyageant avec des enfants."

"Nous cherchions une croisière sur la Seine et avions plusieurs options dans notre panier avec Get Your Guide. Après avoir payé, nous avons réalisé que nous avions réservé et payé trois excursions distinctes. Get Your Guide nous a demandé d'appeler chaque prestataire individuellement, ce que j'ai fait. Paris City Tours a refusé d'annuler notre réservation malgré un appel immédiat dans les 5 minutes. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas l'annuler, car ils avaient déjà envoyé nos billets. Mais pourquoi ne pouvaient-ils pas simplement les annuler ? Et pourquoi proposent-ils un remboursement sur leur site web ? En tant qu'agent de voyages, je n'ai jamais connu une telle inflexibilité lorsqu'il y a clairement une erreur et que le client a contacté le prestataire immédiatement. NE RÉSERVEZ PAS CHEZ EUX."

"J'ai réservé avec Paris City Tours aujourd'hui et, par erreur, je me suis trompé de réservation pour un créneau horaire auquel nous ne pouvions pas assister. Quelques minutes plus tard, on nous a dit que nous ne pouvions ni annuler ni obtenir de remboursement. Malheureusement, ils n'ont pas été serviables ni compréhensifs et nous n'avons pas pu récupérer notre argent."

"Mais l'expérience est décevante. Le prestataire ne nous rappelle pas que l'événement n'est pas remboursable avant la réservation. Lorsque je réalise que j'ai réservé une mauvaise date, le personnel ne se montre pas assez serviable pour nous organiser une autre date, se contentant de nous informer que la réservation est non remboursable."

"ALERTE CONSOMMATEUR, ATTENTION ACHETEUR, SOCIÉTÉ ARNAQUE !!! Nous avons payé une visite du musée du Louvre avec ce tour opérateur, Paris City Tours via Viator. L'annonce indique clairement « Option d'accès coupe-file OU de visite guidée ». Après l'achat, la société a déclaré qu'elle ne disposait pas de billets individuels coupe-file, puis elle n'a proposé aucun remboursement car toutes les ventes sont définitives. Entre PCT et Viator, ils ont réussi à m'arnaquer de 531,69 $. Ces personnes doivent faire l'objet d'une enquête de la part du ministère du Tourisme. C’est une entreprise horrible qui escroque les touristes."

" N'utilisez pas ce service. L'entreprise nous a donné une heure incorrecte et nous n'avons pas été autorisés à entrer. Lorsque nous leur avons demandé de modifier ou d'annuler la réservation, ils ont refusé."

"Le guide nous a crié dessus ; je n'avais jamais rien vu de tel de ma vie. Le groupe s'est séparé en deux et nous avons été placés avec une fille rousse. Dès le début, elle s'est montrée impolie et irritable, mais je comprends que tout le monde ne soit pas aimable, et c'est normal. Cependant, ses explications étaient à voix basse et elle se déplaçait rapidement d'un endroit à l'autre sans poser de questions. Après avoir passé le premier scanner de la tour Eiffel, nous ne la voyions plus, seuls les accompagnateurs des deux groupes étaient visibles, et nous sommes restés avec eux. Puis le guide de l'autre groupe est arrivé et nous a demandé de nous écarter pour laisser passer les gens. Nous attendions et prenions des photos lorsque notre guide est arrivée et s'est mise à hurler avec colère : pourquoi étions-nous là si ce n'était pas notre groupe ? Je lui ai répondu que c'était ce que l'autre guide nous avait dit, car elle n'était pas là, mais qu'elle n'avait pas à s'énerver autant. Indignée, elle est partie en disant qu'elle ne serait plus notre guide. Je l'ai suivie en lui disant que son attitude était déconcertante, et elle a dit qu'elle ne nous donnerait plus d'instructions :o J'ai voyagé de nombreuses fois et participé à toutes sortes de visites. C'est la première fois qu'un guide me traite comme ça. Je n'arrivais pas à y croire ; c'était une déception totale. Finalement, elle a donné des instructions vagues. Nous nous sommes dirigés vers la Tour Eiffel, et en sortant du premier ascenseur, nous l'avons ratée. Elle ne nous a pas attendus ! Je n'arrive vraiment pas à y croire. Je l'ai signalé dans le chat de l'application, et ils m'ont d'abord demandé plus de détails, disant que ce n'était pas la philosophie de l'entreprise, puis ils n'ont jamais répondu. Sérieusement, faites la visite par vous-même, à votre rythme, et achetez vos billets à l'avance sur le site officiel. Ça ne vaut pas la peine de payer plus cher et d'être mal traité."

"Titre : Expérience fantastique avec Paris City Tours Note : ★★★★★ J'ai récemment eu le plaisir de réserver une visite avec Paris City Tours, et je dois dire que ce fut une expérience exceptionnelle du début à la fin. Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui visitent Paris et souhaitent profiter au maximum de leur voyage. Avant tout, le service client fourni par Paris City Tours était exceptionnel. À partir du moment où j'ai contacté pour me renseigner sur leurs visites, leur équipe a été rapide, amicale et incroyablement serviable. Ils ont patiemment répondu à toutes mes questions et m'ont fourni tous les détails nécessaires pour prendre une décision éclairée sur le circuit choisir. La tournée elle-même était tout simplement incroyable. L'itinéraire était bien planifié et nous a permis d'explorer les monuments les plus emblématiques de Paris. Notre guide était compétent, professionnel et passionné par l'histoire de la ville, ce qui a rendu la visite encore plus agréable. Ils ont partagé des faits intéressants, des anecdotes et des conseils d’initiés qui ont véritablement amélioré notre compréhension et notre appréciation de la ville. Le transport fourni par Paris City Tours était confortable et pratique. Les véhicules étaient propres et bien entretenus, assurant une conduite fluide et agréable tout au long de la visite. La visite comprenait également plusieurs pauses bien programmées, nous permettant de prendre des photos, de prendre une collation ou simplement de nous imprégner de la beauté des environs. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'attention portée aux détails et les petits plus proposés par Paris City Tours. Ils sont allés au-delà de leurs attentes pour garantir que chaque participant vive une expérience mémorable. Qu'il s'agisse de fournir des casques pour une meilleure clarté audio ou d'offrir de l'eau en bouteille gratuite, ils se souciaient vraiment de notre confort et de notre satisfaction. En termes de rapport qualité/prix, Paris City Tours a définitivement dépassé mes attentes. Le prix de la visite était raisonnable compte tenu de la qualité du service fourni. La durée de la visite était appropriée, nous laissant suffisamment de temps pour explorer chaque destination sans nous sentir pressés. Dans l’ensemble, je peux affirmer avec confiance que mon expérience avec Paris City Tours a été exceptionnelle. De l'excellent service client aux guides compétents et à l'itinéraire bien planifié, tout était excellent. Si vous visitez Paris et recherchez une agence de voyage fiable et agréable, je recommande vivement Paris City Tours. Ils rendront sans aucun doute votre voyage encore plus mémorable."

"Toujours un plaisir de faire un tour à paris 🥰"

" Très bon service client ! Ils m'ont aidé et m'ont donné toutes les informations en quelques secondes ! Le meilleur service client au monde !"